INFORMATIVA

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I suoi dati non saranno diffusi e potranno essere conosciuti solo dagli incaricati e dai responsabili, interni ed esterni, preposti all’esecuzione di operazioni strumentali ai trattamenti sopra descritti.

I diritti dell'interessato all'accesso, alla correzione, alla cancellazione, all'opposizione al trattamento, ecc., potranno essere esercitati  in qualsiasi momento  inviando una e-mail a info@dimaporcelain.com

1 – NOTE LEGALI

Il sito Internet RENE MARTIN è un servizio di informazioni e vendita on-line fornito dalla DIMA srl ed è integralmente protetto da copyright e dalle leggi che tutelano i diritti di proprietà. La riproduzione del contenuto o di parti di esso richiede la preventiva approvazione della Dima Srl.
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2 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Desideriamo informarLa che il D.Lgs. 196 del 30 giugno 2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali; secondo la normativa indicata, il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Lo scrivente informa che per l’instaurazione e/o l’esecuzione dei rapporti è o entrerà in possesso di dati personali non sensibili; pertanto ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. 196/03, fornisce le seguenti informazioni:

1. i dati forniti verranno trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti dalle stesse derivanti, nonché per una efficace gestione dei rapporti; in particolare per:
   1. adempimenti di legge, connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili;
   2. gestione amministrativa del rapporto;
   3. adempimento degli obblighi contrattuali;
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2. il trattamento e la conservazione dei dati sarà effettuato mediante l’ausilio di mezzi e strumenti informatici e/o cartacei, secondo le modalità atte a garantirne l’integrità, la sicurezza e la riservatezza;
3. il conferimento dei dati è obbligatorio per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o contrattuali; l’eventuale rifiuto a fornire tali dati comporterà la mancata esecuzione del contratto/la mancata prosecuzione del rapporto; le conseguenze del mancato conferimento dei dati non riconducibili ad obblighi di legge o contrattuali verrà valutato di volta in volta dallo scrivente;
4. ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto dello scrivente;
5. il titolare del trattamento dei dati è:

DIMA  S.r.l. con sede in:
VIALE LEONARDO DA VINCI, 128 - 80055 PORTICI (NA)

6. il responsabile del trattamento è l’ufficio affari legali e generali.
7. i dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti instaurati e anche successivamente per l’espletamento degli adempimenti di legge;
8. in ogni momento potrà esercitare i diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003, attraverso richiesta scritta

Decreto Legislativo N. 196/2003

Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
   1. dell’origine dei dati personali;
   2. delle finalità e modalità del trattamento;
   3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
   4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
   5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
   1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
   2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
   3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
   1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
   2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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3 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da DIMA SRL. che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul portale internet RENE MARTIN di proprietà della DIMA S.r.l.

Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte della Dima srl– Renè Martin a terzi sono regolati dalle presenti condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
I prodotti inseriti nel catalogo on-line sono selezionati per qualità ed affidabilità dalla Dima srl titolare del negozio virtuale Renè Martin all’interno del portale Renè Martin di proprietà della medesima DIMA SRL .

4 – OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul portale internet RENE MARTIN della DIMA SRL . Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte della <Dima srl a terzi sono regolati dalle presenti condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra la Dima srl, con sede a Portici in viale Leonardo da vinci 128, e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.rene-martin.com e www.rene.martin.it ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

5 – PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet RENE MARTIN costituenti offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente indicato all’interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare; in caso di consegna all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione oltre che eventuali altre maggiorazioni. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati dalla Dima srl annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
In caso di variazione verrete preavvisati immediatamente al ricevimento dell’ordine tramite e.mail .
I prezzi non comprendono eventuali costi di installazione ed altre forniture di prestazioni o materiali connessi all’oggetto del contratto e/o alla tipologia del prodotto e costi aggiuntivi per la consegna al piano laddove siano necessari strumenti alternativi ad ascensori e/o a scale esistenti.

6 – ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo online della Dima srl può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti sul territorio italiano con i costi e le tariffe previste nel sito e nelle presenti condizioni di vendita .
Una volta confermato l’acquisto la Dima srl provvederà a recapitare quanto richiesto all’indirizzo che verrà indicato sul modulo d’ordine. I normali tempi di consegna, per il territorio italiano, prevedono il recapito entro 10 giorni lavorativi dal momento dell’accettazione dell’ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi).
In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per la Dima srl e vanno considerati come un riferimento e non come un vincolo.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, sarà obbligo del cliente , a pena di decadenza da qualsivoglia diritto o contestazione di verificare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati a pena di decadenza al corriere che effettua la consegna.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna.
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine.
Sarà obbligo del cliente di conservare la fattura d’acquisto; senza di essa non sarà possibile usufruire della garanzia sul prodotto.

7 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il cliente potrà acquistare esclusivamente i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto dalla Dima srl e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, la Dima srl renderà noto all’acquirente se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento.

8 – RESPONSABILITÀ

La Dima srl non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
La Dima srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto , avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto a fronte di accertata responsabilità della Dima srl .
Parimenti la Dima srl -non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Dima srl infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio; parimenti la Dima srl non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza dell’eventuale titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all’atto del ricevimento della merce.

9 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato (in quanto passaggio obbligato nell’acquisto), nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agl’artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n. 185/1999.
è fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
è espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Dima si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

10 – DIRITTO DI RECESSO

Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e successive modifiche ( vedi Codice di Consumo ) , che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso a condizione che sussista l’integrità del bene da sostituire .. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o tramite Internet, siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio. Tale diritto si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale, sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

8.2 Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso, che consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente diritto al rimborso del relativo al prezzo di acquisto.

E’ possibile usufruirne seguendo la procedura sotto indicata:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

• documento di acquisto originale (numero e data della fattura);
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).*

* Nel caso in cui l’intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione alla Dima srl ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax.

Inviare quindi una raccomandata con ricevuta di ritorno con dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l’eventuale autorizzazione ad accreditare l’importo su conto corrente bancario intestato a terzi). Dopo sarà cura del cliente imballare accuratamente i prodotti in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette, ed inviare gli stessi all’indirizzo: DIMA  S.R.L. via CERASE,7 81059 PASTORANO CASERTA, restando a carico del cliente le spese direte di restituzione .

1. La comunicazione contenente il diritto di recesso potrà essere inviata , entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto , anche mediante telegramma, posta elettronica e fax a condizione che essa sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive
2. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso e di qualsivoglia altra comunicazione alla DIMA SRL il cliente dovrà utilizzare i seguenti indirizzi :

DIMA SRL VIALE LEONARDO DA VINCI,128
Indirizzo mail info@dimasrl.net
Numero fax 0823654100

La Dima srl se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente e se sarà verificata l’integrità del bene restituito , provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione Che resteranno a carico del cliente
Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza ed integrità ; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione di rientro, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Dima srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; La Dima srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l’imballo originale interno/esterno risulti rovinato, la Dimas rl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la Dima srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, ad esclusione delle spese di spedizione, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Dima srl accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Dima srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

11 – AUTORIZZAZIONI

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Renè Martin ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di cristianchef l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’Istituto Bancario, titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale cristianchef non può accedere.
Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

12 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

La Dima srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Dima srl di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

13 – CONFERMA D’ORDINE VIA E-MAIL

Inviando il modulo d’ordine il cliente riceve una conferma d’ordine via e-mail.
Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico.
In considerazione della particolare rapidità di cambiamento del mercato in tale settore, è tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di caratteristiche o di prezzo. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l’ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto o un prezzo alternativo. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Dima srl costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per la Dima srl solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso. La Dima srl ha la facoltà di rifiutare le proposte di acquisto del cliente. In tal caso il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta. La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa dalla dima srl al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Qualora il cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine.

14 – MODALITA’ DI PAGAMENTO

* Carte di Credito: Circuito Visa e Mastercard

* Bonifico Bancario

* Paypal

15 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito www.rene-martin.com -www.rene.martin.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n. 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli.